שאלות נפוצות של לקוחות

לקוחות שואלים, אנחנו אוהבים לענות.

על הדוחות

אילו סוגי דוחות ניתן להפיק באמצעות האפליקציה?

אם אתם מחפשים להפיק דוח בנייה – תמצאו אותו אצלנו.

כיום ניתן להפיק באמצעות רפורטו את כל סוגי דוחות הבנייה, כולל בדק בית, פרוטוקול מסירת דירה, איתור נזילות, דוח פיקוח, דוח רטיבות, דוח פיקוח עליון, שמאות מקרקעין, חוות דעת מומחה לבית המשפט, דוח עוזר בטיחות – וכו'.

האם אוכל למתג את הדוח שלי ולהשתמש בדוח מעוצב ומותאם אישית?

כן! יש לכם 2 אפשרויות:

  1. לבחור מבין תבניות העיצוב שיצרנו בשיתוף פעולה עם מספר חברות מעולם הבנייה.
  2. לפנות אלינו בשביל לקבל דוח מסודר, מעוצב ומותאם אישית – ואפילו ממותג עם לוגו ופרטי החברה שיופיעו בגאון בכל עמוד ועמוד בדוח. כל זאת ללא עלות נוספת מצידכם – רק תבקשו.

רגע לפני שאני שולח את הדוח, אני רוצה לוודא שהכל טוב. האם אפשר לצפות בו במלואו?

דאגנו לסדר לכם אופציה של תצוגה מקדימה, שתאפשר לכם לראות את הדוח במלואו רגע לפני שהוא נשלח, וגם לערוך אותו במידת הצורך במסגרת אותו המסך.

מהו סוג הקובץ של הדוחות המופקים?

הסוג הטוב והמובחר ביותר – קובץ PDF.

הפקתי את הדוח. מה קורה איתו עכשיו?

הדוח ישלח ישירות למייל שלכם בלחיצת כפתור פשוטה וגם לכל מי שתרצו בעוד לחיצת כפתור פשוטה.

כמה תמונות אפשר להוסיף לכל ליקוי שנכלל בדוח?

כמה שתרצו.

האם אוכל לייצר דוח חוזר?

בהחלט אפשר להפיק דוח חוזר אם אתם צריכים לבצע בדק חוזר לאחר שהקבלן תיקן את הליקויים. באפשרותכם לערוך את הדוח המקורי ולסמן עבור כל ליקוי האם הוא תוקן, לא תוקן או תוקן חלקית.

על האפליקציה

דרך אילו מכשירים ומערכות הפעלה אפשר להשתמש בשירות?

תוכלו ליהנות מרפורטו דרך כל מחשב נייח, נייד, טאבלט וטלפון סלולרי, ועל גבי כל מערכות ההפעלה באשר הן.

מה קורה אם נמחקה לי האפליקציה או הלך לי הסלולרי?

לא קרה כלום. כל הדוחות נשמרים ומגובים באופן אוטומטי בשרת החזק והיציב של רפורטו.

נפל האינטרנט. אין לי קליטה. האם אפשר לעבוד אופליין?

כן, המערכת עובדת גם במצבים שמוגדרים כ-"כח עליון" – דאגנו לנצח את חוק מרפי מראש. האפליקציה יודעת לזהות מצב שבו אין קליטה או אין גישה לרשת, ותוכלו להמשיך לעבוד וליצור דוחות ולהוסיף ליקוים ותמונות ללא כל בעיה גם במצבים מסוג זה.

האם אפשר לערוך תמונות באמצעות האפליקציה ולהוסיף להן חיצים, צורות וסימנים?

אנחנו רוצים שהדוחות שלכם יהיו מדויקים, מפורטים וברורים ככל שניתן, לכן דאגנו שתוכלו לערוך את התמונות, לחתוך אותן ולהוסיף להן חיצים, צורות וסימנים צבעוניים בכל שלב – ואפילו אחרי שכבר שמרתם אותן.

איך אני יכול להוריד את האפליקציה?

האפליקציה זמינה להורדה ישירות דרך חנות האפליקציות – הן למשתמשי אנדרואיד והן למשתמשי iOS (apple).

אני רוצה להוסיף ליקויים למאגר הליקויים המובנה של האפליקציה. האם אפשר?

אתם לחלוטין יכולים לערוך את מאגר הליקויים העשיר והרחב שהכנו ולהוסיף לו עוד ליקויים במלל חופשי. יתרה מכך, אם יש לכם מאגר ליקויים מובנה בחברה – אנחנו יכולים לייבא אותו בקלות ובמהירות לתוך רפורטו, כך שתוכלו להשתמש גם בו ללא כל בעיה.

על השירות

לאילו אנשי מקצוע מיועד השירות?

האפליקציה מיועדת לכל אנשי המקצוע הטובים והחכמים בעולם הבנייה, כולל בין היתר גם מהנדסי בניין, יועצי בטיחות, אנשי בדק בית, מפקחי בנייה ומפקחי עבודה, בין אם הם עצמאים, מומחים או חברות, שרוצים לעשות לעצמם חיים קלים, לפטר את כאבי הראש, ועל הדרך גם ליהנות מדוחות דיגיטליים, חדשניים, ממותגים, סופר-איכותיים, סופר-מדויקים וסופר-מפורטים. לדעתנו זה בהחלט לא מזיק לעשות עוד קצת רושם על הלקוחות.

מה יצא לי משימוש באפליקציה?

שאלה מעולה. התשובה היא שהיא תחסוך לכם הרבה מאוד זמן, הרבה כאבי ראש והרבה התעסקות מיותרת בכל מיני קטנות. באמצעות רפורטו יום העבודה שלכם יתנהל באופן חלק, ותוכלו להספיק להשלים יותר דוחות בכל יום.

האם יש צורך בידע טכנולוגי בשביל להשתמש בשירות?

כל המטרה שלנו היא לעשות לכם חיים קלים, לכן האפליקציה קלה לשימוש, נוחה לתפעול וידידותית מאוד למשתמש. אם אתם משתמשים באפליקציות בשגרה, לא תהיה לכם כל בעיה להשתמש בהצלחה גם בה.

האם אני יכול לתת גישה למערכת ולהוסיף יוזרים לעובדים שלי או לאנשים שאני עובד איתם?

בהחלט כן. ביכולתכם לאפשר גישה או להוריד גישה באופן עצמאי, ומתי שתרצו, לכל מי שתבחרו. תוכלו בנוסף גם להוסיף ולעדכן פרטים לכל משתמש, כולל ניסיון והשכלה.

מהן היתרונות של האפליקציה, ומה מייחד אותה?

יש הרבה יתרונות! מאיפה מתחילים?

  1. האפליקציה נוחה וקלה לתפעול וידידותית למשתמש.
  2. היא כוללת מאסטר מובנה / מאגר ליקויים ענק עם תקנים רלוונטיים לפי סעיף ליקוי.
  3. היא מאפשרת לנהל עובדים והרשאות בקלות.
  4. הדוחות ניתנים למיתוג ולהתאמה אישית.
  5. לאחר שמזינים מחיר לכל ליקוי מקבלים אוטומטית טבלת אומדן מחירים עם פירוט לפי סעיף וכמויות.
  6. ניתן לשלוח את הדוחות בקלות לכל מי שתרצו במייל או בוואטסאפ.
  7. ניתן לעקוב בקלות אחר מצב התשלומים ולבדוק האם הועבר התשלום עבור כל דוח.

יש עוד, אבל כבר אין לנו כח להקליד. נסו ותיווכחו בעצמכם!