מעקב סטטוס משימות

כל משימה בריפורטו עוברת מחזור חיים עם שלושה סטטוסים. מעקב נכון אחר הסטטוס מבטיח שאף ליקוי לא נופל בין הכיסאות.

שלושת הסטטוסים

| סטטוס | צבע | משמעות | |--------|------|---------| | משימה פתוחה | אדום | המשימה נוצרה וממתינה לטיפול | | ממתינה לאישור | צהוב | איש הקשר דיווח שהתיקון בוצע, ממתין לאישור שלכם | | משימה סגורה | ירוק | המשימה טופלה ונסגרה |

מעבר בין סטטוסים

סגירת משימה

פתיחת משימה מחדש

החזרת משימה ממתינה לפתוחה

כשמשימה במצב "ממתינה לאישור" אך נדרש תיקון נוסף:

תרשים מעברי סטטוס

פתוחה ──────────────→ סגורה
  ↑                      │
  │                      │
  │    ממתינה לאישור     │
  │      ↑    │          │
  │      │    ↓          │
  └──────┘    └──────────→

יומן פעילות

כל שינוי סטטוס נרשם ביומן הפעילות של המשימה:

• "משימה נוצרה"
• "משימה נסגרה על ידי [שם]"
• "משימה נפתחה מחדש על ידי [שם]"

כשמשימה נסגרת, מוצג בתחתית המשימה: "הושלם ב-[תאריך] על ידי [שם]".

מאמרים קשורים:

• הקצאת משימה לאיש קשר
• סינון וקיבוץ משימות
• משימות אוטומטיות מבדיקות שנכשלו